Privacy Policy

تاريخ السريان: ٦ أكتوبر ٢٠٢٥ 

سياسة الخصوصية

CoolSurveys مملوكة لشركة Grif&Mif LLC، وهي شركة مسجلة في الولايات المتحدة تحت رقم EIN 32-0687463. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدامنا لأي معلومات شخصية نجمعها عنك عندما تنضم إلى لوحتنا للمشاركة في الاستطلاعات، أو تستخدم تطبيقاتنا المحمولة، أو تزور موقعنا الإلكتروني. إذا تم تقديم هذه الوثيقة بأي لغة أخرى غير الإنجليزية، فإن هذه الترجمة مقدمة كخدمة مجاملة فقط. وفي جميع الأحوال، تُعتبر النسخة الإنجليزية هي الفيصل فيما يتعلق بأي تفسير للنص.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

نحن نجمع:
- المعلومات التي تقدمها عند استخدام تطبيقاتنا المحمولة أو موقعنا الإلكتروني أو عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني؛
- إجاباتك عندما تكمل أيًا من الاستطلاعات؛
- معلومات عن موقعك الجغرافي؛
- معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى تطبيقاتنا المحمولة وموقعنا الإلكتروني؛
- الشهادات (التوصيات) التي تقدمها من خلال تطبيقاتنا المحمولة أو موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.

كيف سنستخدم المعلومات التي تقدمها؟

سنستخدم هذه المعلومات من أجل:
- إرسال دعوات إليك للمشاركة في الاستطلاعات بناءً على موقعك الجغرافي و/أو المعلومات التي قدمتها لنا.
- إلحاق معلومات عنك بإجاباتك على أي استطلاعات تشارك فيها، مثل الموقع الجغرافي أو العمر، وذلك لإنتاج نتائج بحثية مجهولة الهوية.
- بموافقتك الصريحة عندما يُطلب منك ذلك في إحدى الاستطلاعات، تمرير إجاباتك الفردية على الاستطلاع مع معلوماتك الشخصية إلى العميل الذي كلّف بإجراء تلك الاستطلاع.
- دعوتك للمشاركة في استطلاعات يجريها شركاؤنا، وتكون مشاركتك فيها اختيارية. عند مشاركتك في مثل هذه الاستطلاعات الخاصة بالشركاء، فإنك تُقدّم إجاباتك مباشرةً إلى العميل الذي كلّف بإجراء ذلك الاستطلاع واستضافه.
- تحديد فرص استطلاعات مناسبة مقدمة من شركائنا بناءً على ما أخبرتنا به عن نفسك، وذلك من خلال مشاركة إجاباتك الفردية على الاستطلاعات و/أو موقعك الجغرافي مع شركائنا.
- تحديد فرص استطلاعات مناسبة مقدمة من شركائنا بناءً على معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى تطبيقاتنا المحمولة وموقعنا الإلكتروني.
- تحديد ما إذا كنت تلتزم بشروط الخدمة الخاصة بنا.
- إنشاء ملفات تعريف إحصائية مجهولة الهوية لأعضاء اللوحة، وذلك استنادًا إلى المعلومات التي قدمها أعضاء اللوحة.

قد نرسل أيضًا معلوماتك إلى مقاولينا من الباطن الذين قد ينفذون بعض الأعمال بالنيابة عنا وتحت إشرافنا. كما قد نعرض الشهادات وغيرها من التأييدات التي تقدمها لنا على موقعنا الإلكتروني، وفي تطبيقاتنا المحمولة، وعلى صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما المعلومات التي ستجمعونها عني من أطراف ثالثة؟

قد نحصل على معلومات ديموغرافية و/أو معلومات الملف الشخصي عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - وكالات خدمات المعلومات، وسماسرة البيانات، ومزوّدي عينات آخرين، وشركاء برامج الولاء، و/أو منصات وسائل التواصل الاجتماعي. يجوز لنا استخدام هذه المعلومات لأغراض مختلفة تشمل - على سبيل المثال لا الحصر - التحقق من صحة البيانات، وإضافة البيانات، واكتشاف الاحتيال، وتحديد الاستطلاعات التي قد تهمك، وتسهيل منح المكافآت أو العملة التحفيزية مقابل إكمالك للاستطلاعات، و/أو إرسال بريد إلكتروني لمرة واحدة لدعوتك للمشاركة في استطلاع و/أو الانضمام إلى لوحة.

ما المعلومات الخاصة بي التي ستمررونها إلى أطراف ثالثة أو شركاء وأين ستذهب هذه المعلومات؟

قد نشارك بعض البيانات الشخصية والبيانات غير الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض مختلفة، تشمل - على سبيل المثال لا الحصر - تحديد فرص استطلاعات من أطراف ثالثة لك، وتسهيل مشاركتك في استطلاع تابع لطرف ثالث، وتتبع نشاط الاستطلاع الخاص بك، ومعالجة مشكلات جودة الاستطلاعات، وصرف الحوافز/المكافآت. قد يتم نقل بياناتك الشخصية وغير الشخصية ومعالجتها وتخزينها خارج البلد الذي تقيم فيه، بما في ذلك في الولايات المتحدة.

استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والشفرات المماثلة

بانضمامك إلى لوحتنا ومشاركتك في أبحاثنا، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وجمع المعلومات من هاتفك المحمول أو أي جهاز حاسوب آخر تستخدمه أثناء مشاركتك في أنشطتنا البحثية أو زيارتك لموقعنا الإلكتروني، وذلك كما هو موضح أدناه.

قد يجمع موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا المحمولة المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. تُعدّ ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك. تُستخدم هذه الملفات لأغراض ضبط الجودة، وتحليلات الاستخدام، والتحقق من هوية المستخدم. يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو منع استخدامها من خلال تعديل إعدادات المتصفح على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. بالإضافة إلى إعدادات المتصفح الخاصة بك، عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني قد يتم عرض لافتة موافقة على ملفات تعريف الارتباط تسمح لك بالتحكم في ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية التي توضع على جهازك أثناء زيارتك للموقع. لمعرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط، يمكنك زيارة: https://www.allaboutcookies.org

بالإضافة إلى استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يقوم موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا المحمولة تلقائيًا بالتقاط معلومات حول عنوان IP الخاص بك، ونظام التشغيل، وإعدادات عرض الشاشة، ونوع المتصفح، ومعرّفات الإعلانات على الأجهزة المحمولة، وغيرها من خصائص الجهاز. نحن نستخدم هذه المعلومات من أجل:
- تقديم الدعم لك في حالة مواجهتك صعوبة في الوصول إلى أي استطلاع أو إكماله؛
- ضمان تقديم الاستطلاع بصيغة مناسبة للبرمجيات التي يستخدمها جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك؛
- تحديد فرص مناسبة لاستطلاعات الشركاء؛
- تحديد مصدر تثبيتات التطبيق المحمول وتقييم مدى فعالية الإعلانات.

ما مدة احتفاظنا بالمعلومات التي تقدمها؟

سنحتفظ بالمعلومات التي قدمتها عند انضمامك إلى لوحتنا، بالإضافة إلى أي معلومات قدمتها في استبيان الانضمام، طوال مدة عضويتك في اللوحة. يمكنك مغادرة اللوحة في أي وقت تشاء. يجوز لنا أيضًا إزالتك من لوحتنا إذا لم تشارك في أي استطلاعات، أو لم تعد مؤهلًا لعضوية اللوحة لأي سبب آخر، أو إذا تم إغلاق اللوحة. عندما تغادر اللوحة أو تتم إزالتك منها أو يتم إغلاق اللوحة، أو بناءً على طلبك، سنقوم بحذف معلوماتك. ومع ذلك، سنُبقي على الردود المجهولة على الاستطلاعات التي شاركت فيها وبعض المعلومات الأخرى اللازمة للامتثال لالتزاماتنا القانونية ولمنع الاحتيال، مثل إنشاء حسابات مكررة أو محاولة تجاوز ضوابط الجودة المحددة في شروطنا وأحكامنا.

كيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك و/أو تصحيحها؟

لديك الحق في طلب نسخة من جميع المعلومات التي نحتفظ بها عنك. نتيح لك هذه المعلومات للاطلاع عليها، وعند الاقتضاء تعديلها، ضمن تطبيقاتنا المحمولة. إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من بعض أو كل معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على suporte@grifmif.com.

كيف يمكنك إلغاء الاشتراك/حذف معلوماتك؟

إن استخدام خدمتنا طوعي تمامًا. يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك أو حذف المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وذلك مع مراعاة حاجتنا للامتثال للطلبات القانونية والتزاماتنا المذكورة أدناه. يمكنك طلب تنفيذ هذه ação من خلال تطبيقاتنا المحمولة. بدلاً من ذلك، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على suporte@grifmif.com.

كيف تضمنون أمن معلوماتي الشخصية؟

نحن نأخذ على محمل الجد مسؤولياتنا في الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية. لذلك، نتخذ كل الاحتياطات المعقولة لضمان حماية معلوماتك من الفقدان أو السرقة أو سوء الاستخدام. تشمل هذه الاحتياطات التحكم المقيّد في الوصول إلى أنظمة الكمبيوتر واستخدام اتصالات إنترنت آمنة ومشفرة عند جمع المعلومات الشخصية.

حقوق الخصوصية على مستوى الولايات (الولايات المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في بعض الولايات الأمريكية، فقد تتمتع بحقوق خصوصية إضافية بموجب قانون الولاية. تشمل هذه الحقوق - على سبيل المثال لا الحصر - قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (California Consumer Privacy Act, CCPA/CPRA)، وقانون فيرجينيا لحماية بيانات المستهلك (Virginia Consumer Data Protection Act, VCDPA)، وقانون خصوصية ولاية كولورادو (Colorado Privacy Act, CPA)، وقانون خصوصية البيانات في كونيتيكت (Connecticut Data Privacy Act, CTDPA)، وقانون خصوصية المستهلك في يوتا (Utah Consumer Privacy Act, UCPA).

اعتمادًا على الولاية التي تقيم فيها، قد تكون لديك الحقوق التالية:
- الحق في المعرفة/الوصول: يمكنك طلب معرفة الفئات والأجزاء المحددة من البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.
- الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وذلك مع مراعاة بعض الاستثناءات القانونية.
- الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة.
- الحق في الانسحاب من بيع/مشاركة المعلومات: نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل قيمة مالية؛ ومع ذلك، قد تتم مشاركة بيانات معينة مع شركاء الاستطلاع ومقدمي الخدمات. يمكنك اختيار عدم مشاركة تلك البيانات.
- الحق في عدم التمييز: لن نقوم بتمييزك بسبب ممارستك لحقوق الخصوصية الخاصة بك.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على suporte@grifmif.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلب نيابةً عنك.

حقوق الخصوصية بموجب GDPR وUK GDPR (أوروبا والمملكة المتحدة)

إذا كنت متواجدًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو سويسرا أو المملكة المتحدة، فإن معالجة بياناتك الشخصية تخضع للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو للائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR).

تشمل الأسس القانونية التي نعتمد عليها في معالجة البيانات الشخصية ما يلي:
- الموافقة: عندما تقدم معلومات طوعًا أو تشارك في استطلاعات.
- العقد: لتقديم الخدمات التي قمت بالتسجيل للحصول عليها (مثل الوصول إلى الاستطلاعات).
- الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين أو الاستجابة لطلبات قانونية.
- المصالح المشروعة: لتشغيل خدماتنا وتحسينها، ومنع الاحتيال، وضمان أمن البيانات.

تشمل حقوقك بموجب GDPR/UK GDPR ما يلي:
- حق الوصول: الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- حق المحو (“الحق في أن تُنسى”): طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات القانونية.
- حق تقييد المعالجة: طلب أن نحد من استخدام بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
- حق نقل البيانات: تلقي بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا، ونقلها إلى جهة تحكم أخرى.
- حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على مصالح مشروعة، بما في ذلك التنميط أو التسويق المباشر.
- حق سحب الموافقة: عندما نعتمد على الموافقة، يجوز لك سحبها في أي وقت.

إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على suporte@grifmif.com. لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك، مثل مكتب المفوض الإعلامي (ICO) في المملكة المتحدة، أو أي سلطة إشرافية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

قد ننقل بياناتك الشخصية إلى الولايات المتحدة أو بلدان أخرى. عند القيام بذلك، نتخذ الضمانات المناسبة، مثل الشروط التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses, SCCs) المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية، أو نعتمد على آليات قانونية أخرى.

الامتثال للطلبات والالتزامات القانونية

قد نحتاج إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية أو الاحتفاظ بها عندما نعتقد بحسن نية أن مثل هذا الإجراء ضروري من أجل:
- الامتثال لأمر استدعاء أو لإجراءات إفلاس أو لإجراءات قضائية أو لأوامر محكمة أو لعملية قانونية مماثلة؛
- إذا اعتقدنا أنه ضروري، حماية حقوقنا أو التحقيق في أنشطة غير قانونية أو منعها أو اتخاذ إجراء بشأنها، أو في حالات الاشتباه في الاحتيال، أو المواقف التي تنطوي على تهديدات محتملة لسلامتك أو سلامة الآخرين، أو انتهاكات لشروط وأحكام CoolSurveys؛
- الاستجابة لطلب حكومي؛
- أو حسب ما يقتضيه القانون.

بيع أو نقل الأعمال

مع استمرارنا في تطوير أعمالنا، قد نبيع أو نشتري أصولًا إضافية. في مثل هذه المعاملات، سيكون حقنا في التواصل مع أعضاء اللوحة والمعلومات التي قدمتها طوعًا عادةً أحد الأصول التجارية المنقولة. أي بيع أو نقل لشركة Grif&Mif LLC أو لجميع أصولها التجارية (أو معظمها) - والتي تشمل لوحتنا - سيكون لصالح كيان يوافق على الامتثال لجميع الشروط الجوهرية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني بخصوص أي تغيير في الملكية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة الخصوصية في أي وقت. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسوف نخطرك هنا أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا المحمولة قبل أن يصبح التغيير ساري المفعول.

كيف تتواصل معنا

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@grifmif.com.