Privacy Policy

Data de vigência: 6 de outubro de 2025 

Política de Privacidade

CoolSurveys pertence à Grif&Mif LLC, uma empresa registrada nos Estados Unidos, com EIN 32-0687463. Esta Política de Privacidade explica como usamos quaisquer informações pessoais que coletamos sobre você quando você se junta ao nosso painel para participar de pesquisas, utiliza nossos aplicativos móveis ou visita nosso site. Se este documento for apresentado em qualquer idioma diferente do inglês, esta tradução é fornecida apenas como cortesia. Em todos os casos, a versão em inglês será decisiva para qualquer interpretação do texto.

Quais informações coletamos?

Coletamos:
- informações fornecidas por você ao usar nossos aplicativos móveis, nosso site, ou ao entrar em contato conosco por e-mail;
- suas respostas ao concluir qualquer uma das pesquisas;
- informações sobre sua localização;
- informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nossos aplicativos móveis e site;
- depoimentos fornecidos por você por meio de nossos aplicativos móveis, de nosso site ou por e-mail.

Como usaremos as informações fornecidas?

Usaremos essas informações para:
- Enviar convites para você participar de pesquisas com base em sua localização e/ou nas informações que você nos forneceu.
- Anexar informações sobre você às suas respostas de quaisquer pesquisas das quais você participe, como localização geográfica ou idade, a fim de produzir resultados de pesquisa anônimos.
- Com seu consentimento explícito, quando solicitado em uma pesquisa, transmitir suas respostas individuais, juntamente com suas informações pessoais, ao cliente que encomendou a pesquisa.
- Convidar você a participar de pesquisas de parceiros nas quais sua participação é opcional. Ao participar de tais pesquisas de parceiros, você fornece suas respostas diretamente ao cliente que encomendou e hospedou a pesquisa.
- Identificar oportunidades adequadas de pesquisas de parceiros com base no que você nos informou sobre você, compartilhando suas respostas individuais e/ou sua localização geográfica com nossos parceiros.
- Identificar oportunidades adequadas de pesquisas de parceiros com base nas informações sobre o dispositivo que você está usando para acessar nossos aplicativos móveis e site.
- Identificar se você está cumprindo nossos termos de serviço.
- Criar perfis estatísticos anônimos de membros do painel com base nas informações fornecidas pelos membros do painel.

Também podemos enviar suas informações para nossos subcontratados que podem realizar parte do trabalho que executamos em nosso nome e sob nosso controle. Podemos exibir depoimentos e outras declarações de apoio que você nos fornecer em nosso site, em nossos aplicativos móveis e em nossas páginas de mídia social.

Que informações sobre mim coletamos de terceiros?

Podemos obter informações demográficas e/ou de perfil a seu respeito de terceiros, incluindo, sem limitação, bureaus de serviços de informações, corretores de dados, outros fornecedores de amostras, parceiros de programas de fidelidade e/ou plataformas de mídia social. Podemos usar essas informações para diversos fins, incluindo, sem limitação, validação de dados, complementação de dados, detecção de fraudes, identificação de pesquisas que possam ser do seu interesse, facilitação da concessão de recompensas ou moeda de incentivo pelo preenchimento de pesquisas e/ou envio de um e-mail único convidando você a participar de uma pesquisa e/ou ingressar em um painel.

Que informações minhas vocês passarão para terceiros ou parceiros e para onde essas informações irão?

Podemos compartilhar determinados dados pessoais e não pessoais com terceiros para vários fins, incluindo, sem limitação, identificar oportunidades de pesquisas de terceiros para você, facilitar sua participação em uma pesquisa de terceiros, rastrear sua atividade em pesquisas, solucionar problemas de qualidade da pesquisa e cumprir recompensas/incentivos. Seus dados pessoais e não pessoais podem ser transferidos, processados e armazenados fora do país em que você reside, inclusive nos Estados Unidos.

Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Ao ingressar em nosso painel e participar de nossas pesquisas, você concorda com o nosso uso de cookies e com a coleta de informações do seu telefone celular ou de outro dispositivo que você possa usar ao participar de nossas atividades de pesquisa ou visitar nosso site, conforme descrito abaixo.

Nosso site e aplicativos móveis podem coletar informações por meio do uso de cookies. Esses são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo. Esses arquivos são usados para controle de qualidade, análise de uso e validação do usuário. É possível excluir os cookies ou impedir seu uso ajustando as configurações do navegador em seu computador ou dispositivo móvel. Além das suas próprias configurações de navegador, ao visitar nosso site, um banner de consentimento de cookies poderá ser exibido, permitindo que você controle quais cookies não essenciais são colocados em seu dispositivo durante sua visita ao site. Para saber mais sobre cookies, você pode visitar https://www.allaboutcookies.org.

Além do uso de cookies, nosso site e aplicativos móveis capturam automaticamente informações sobre seu endereço IP, sistema operacional, configurações de exibição da tela, tipo de navegador, identificadores de publicidade móvel e outros recursos do dispositivo. Usamos essas informações para:
- ajudar a fornecer suporte a você caso tenha dificuldade em acessar ou concluir uma pesquisa;
- garantir que a pesquisa seja apresentada em um formato adequado ao software que seu computador ou dispositivo móvel está usando;
- identificar oportunidades adequadas de pesquisas de parceiros;
- determinar a origem das instalações do aplicativo móvel e avaliar a eficácia da publicidade.

Por quanto tempo manteremos as informações que você fornecer?

Manteremos as informações que você forneceu ao ingressar em nosso painel, juntamente com quaisquer informações fornecidas em resposta a um questionário de recrutamento, enquanto você permanecer membro do painel. Você pode deixar o painel sempre que quiser. Também podemos removê-lo de nosso painel se você não estiver participando de nenhuma pesquisa, não for mais elegível para ser membro por qualquer outro motivo, ou se o painel for encerrado. Quando você sair do painel, for removido, o painel for encerrado ou a seu pedido, excluiremos suas informações, mantendo respostas anônimas das pesquisas das quais você participou e determinadas informações necessárias para cumprir nossas obrigações legais e prevenir fraudes, como a criação de contas duplicadas ou a tentativa de burlar os controles de qualidade especificados em nossos termos e condições.

Como você pode acessar suas informações e/ou corrigi-las?

Você tem o direito de solicitar uma cópia de todas as informações que possuímos sobre você. Disponibilizamos essas informações para você visualizar e, quando apropriado, alterar em nossos aplicativos móveis. Se desejar uma cópia de algumas ou de todas as suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail support@grifmif.com.

Como você pode optar por sair / excluir suas informações?

O uso de nosso serviço é voluntário. Você pode optar por sair ou excluir as informações que possuímos sobre você sempre que quiser, sujeito à necessidade de cumprirmos solicitações legais e às nossas obrigações estabelecidas abaixo. Você pode solicitar que essa ação seja realizada em nossos aplicativos móveis. Alternativamente, entre em contato conosco pelo e-mail support@grifmif.com.

Como vocês garantem a segurança das minhas informações pessoais?

Levamos muito a sério nossas responsabilidades de manter suas informações pessoais seguras. Por isso, tomamos todas as precauções razoáveis para garantir que suas informações estejam protegidas contra perda, roubo ou uso indevido. Essas precauções incluem acesso controlado aos sistemas de computador e o uso de conexões de internet seguras e criptografadas ao coletar informações pessoais.

Direitos de privacidade em nível estadual (Estados Unidos)

Se você for residente de certos estados dos EUA, poderá ter direitos adicionais de privacidade de acordo com a legislação estadual. Isso inclui, entre outros, a California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), a Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), a Colorado Privacy Act (CPA), a Connecticut Data Privacy Act (CTDPA) e a Utah Consumer Privacy Act (UCPA).

Dependendo do estado em que você reside, você pode ter os seguintes direitos:
- Direito de Saber/Acessar: Você pode solicitar saber as categorias e os detalhes específicos dos dados pessoais que coletamos sobre você.
- Direito de Excluir: Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais que possuímos sobre você, sujeito a certas exceções legais.
- Direito de Corrigir: Você pode solicitar a correção de dados pessoais imprecisos.
- Direito de Recusar a Venda/Compartilhamento: Não vendemos informações pessoais por valor monetário; no entanto, certos dados podem ser compartilhados com parceiros e provedores de pesquisa. Você pode optar por não participar de tal compartilhamento de dados.
- Direito à Não Discriminação: Não o discriminaremos por exercer seus direitos de privacidade.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail support@grifmif.com. Talvez precisemos verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação. Se você for residente da Califórnia, poderá designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome.

Direitos de Privacidade sob o GDPR e o GDPR do Reino Unido (Europa e Reino Unido)

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), na Suíça ou no Reino Unido, o processamento de seus dados pessoais está sujeito ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”) ou ao GDPR do Reino Unido.

Nossas bases legais para o processamento de dados pessoais incluem:
- Consentimento – quando você fornece informações voluntariamente ou participa de pesquisas.
- Contrato – para fornecer os serviços nos quais você se inscreveu (como acesso a pesquisas).
- Obrigação Legal – para cumprir leis ou responder a solicitações legais.
- Interesses Legítimos – para operar e melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança dos dados.

Seus direitos sob o GDPR/GDPR do Reino Unido incluem:
- Direito de Acesso: Obter uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você.
- Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos.
- Direito de Exclusão (“Direito de ser Esquecido”): Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeita a exceções legais.
- Direito de Restrição de Processamento: Solicitar que limitemos o uso de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
- Direito de Portabilidade de Dados: Receber seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e transmiti-los a outro controlador.
- Direito de Oposição: Opor-se ao processamento com base em interesses legítimos, incluindo definição de perfis, ou marketing direto.
- Direito de Retirar o Consentimento: Quando nos baseamos no consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Se você deseja exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail support@grifmif.com. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados, como o Information Commissioner’s Office (ICO) no Reino Unido, ou a qualquer autoridade supervisora no EEE.

Podemos transferir seus dados pessoais para os Estados Unidos ou outros países. Ao fazer isso, tomamos as salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão (Standard Contractual Clauses, SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia, ou contamos com outros mecanismos legais.

Cumprimento de solicitações e obrigações legais

Talvez precisemos divulgar ou reter suas informações pessoais quando acreditarmos de boa-fé que tal ação é necessária para:
- cumprir uma intimação, processo de falência, procedimento judicial, ordem judicial ou outro processo legal similar;
- se acreditarmos ser necessário, proteger nossos direitos, investigar, prevenir ou tomar providências a respeito de atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à sua segurança ou à segurança de outros, ou violações dos termos e condições do CoolSurveys;
- atender a uma solicitação governamental;
- ou conforme exigido por lei.

Venda ou Transferência de Negócio

À medida que continuamos a desenvolver nossos negócios, podemos vender ou comprar ativos adicionais. Nessas transações, nosso direito de contatar os membros do painel e as informações que você forneceu voluntariamente geralmente seriam um dos ativos comerciais transferidos. Qualquer venda ou transferência da Grif&Mif LLC ou de substancialmente todos os seus ativos comerciais, que incluam nosso painel, seria feita para uma entidade que concordasse em cumprir todos os termos materiais de nossa política de privacidade. Você será notificado por e-mail e/ou por meio de um aviso destacado em nosso site sobre qualquer mudança de propriedade.

Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Se fizermos alterações materiais nesta política, notificaremos você aqui, por e-mail, ou por meio de um aviso em nosso site ou aplicativos móveis antes que a alteração se torne efetiva.

Como entrar em contato conosco

Entre em contato conosco pelo e-mail support@grifmif.com.