Privacy Policy

Tanggal berlaku: 6 Oktober 2025 

Kebijakan Privasi

CoolSurveys dimiliki oleh Grif&Mif LLC, sebuah perusahaan yang terdaftar di Amerika Serikat dengan EIN 32-0687463. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami menggunakan setiap informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda ketika Anda bergabung dengan panel kami untuk berpartisipasi dalam survei, menggunakan aplikasi seluler kami, atau mengunjungi situs web kami. Jika dokumen ini disajikan dalam bahasa selain bahasa Inggris, terjemahan ini disediakan semata-mata untuk kenyamanan Anda. Dalam segala hal, versi bahasa Inggris akan menjadi acuan penentu dalam penafsiran teks ini.

Informasi apa yang kami kumpulkan?

Kami mengumpulkan:
- informasi yang Anda berikan ketika menggunakan aplikasi seluler kami, situs web kami, atau saat menghubungi kami melalui email;
- tanggapan Anda ketika Anda menyelesaikan survei apa pun;
- informasi tentang lokasi Anda;
- informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses aplikasi seluler dan situs web kami;
- testimoni yang Anda berikan melalui aplikasi seluler kami, situs web kami, atau melalui email.

Bagaimana kami akan menggunakan informasi yang Anda berikan?

Kami akan menggunakan informasi tersebut untuk:
- Mengirimi Anda undangan untuk berpartisipasi dalam survei berdasarkan lokasi Anda dan/atau informasi yang telah Anda berikan kepada kami.
- Menambahkan informasi tentang Anda ke tanggapan Anda untuk survei apa pun yang Anda ikuti, seperti lokasi geografis atau usia, guna menghasilkan hasil riset yang anonim.
- Dengan persetujuan eksplisit Anda ketika diminta dalam survei, memberikan tanggapan survei individual Anda bersama dengan informasi pribadi Anda kepada klien yang menugaskan survei tersebut.
- Mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam survei mitra di mana partisipasi Anda bersifat opsional. Dengan berpartisipasi dalam survei mitra semacam itu, Anda memberikan tanggapan Anda langsung kepada klien yang menugaskan dan menyelenggarakan survei tersebut.
- Mengidentifikasi peluang survei mitra yang sesuai berdasarkan apa yang telah Anda sampaikan tentang diri Anda, dengan membagikan tanggapan survei individual Anda dan/atau lokasi geografis Anda dengan mitra kami.
- Mengidentifikasi peluang survei mitra yang sesuai berdasarkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses aplikasi seluler dan situs web kami.
- Menentukan apakah Anda mematuhi ketentuan layanan kami.
- Membuat profil statistik anonim anggota panel berdasarkan informasi yang diberikan oleh anggota panel.

Kami juga dapat mengirimkan informasi Anda kepada subkontraktor kami yang dapat melaksanakan beberapa pekerjaan atas nama kami dan di bawah kendali kami. Kami dapat menampilkan testimoni dan dukungan lain yang Anda berikan kepada kami di situs web kami, dalam aplikasi seluler kami, dan di halaman media sosial kami.

Informasi apa tentang saya yang akan Anda kumpulkan dari pihak ketiga?

Kami dapat memperoleh informasi demografis dan/atau profil tentang Anda dari pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada biro layanan informasi, pialang data, pemasok sampel lainnya, mitra program loyalitas, dan/atau platform media sosial. Kami dapat menggunakan informasi ini untuk berbagai tujuan, termasuk namun tidak terbatas pada validasi data, penambahan data, deteksi penipuan, identifikasi survei yang mungkin menarik bagi Anda, memfasilitasi pemberian hadiah atau mata uang insentif atas partisipasi Anda dalam survei, dan/atau mengirimkan email satu kali untuk mengundang Anda berpartisipasi dalam survei dan/atau bergabung dengan panel.

Informasi apa tentang saya yang akan Anda teruskan kepada pihak ketiga atau mitra dan ke mana informasi tersebut akan pergi?

Kami dapat membagikan data pribadi tertentu dan data non-pribadi dengan pihak ketiga untuk berbagai tujuan, termasuk namun tidak terbatas pada mengidentifikasi peluang survei pihak ketiga untuk Anda, memfasilitasi partisipasi Anda dalam survei pihak ketiga, melacak aktivitas survei Anda, menangani masalah kualitas survei, dan pemenuhan insentif/hadiah. Data pribadi dan non-pribadi Anda dapat ditransfer, diproses, dan disimpan di luar negara tempat Anda tinggal, termasuk di Amerika Serikat.

Penggunaan Cookie dan teknologi serupa

Dengan bergabung dalam panel kami dan berpartisipasi dalam riset kami, Anda menyetujui penggunaan cookie oleh kami dan pengumpulan informasi dari ponsel Anda atau perangkat lain yang Anda gunakan saat berpartisipasi dalam kegiatan riset kami atau mengunjungi situs web kami, sebagaimana diuraikan di bawah ini.

Situs web dan aplikasi seluler kami dapat mengumpulkan informasi melalui penggunaan cookie. Cookie adalah berkas kecil yang disimpan pada perangkat Anda. Berkas-berkas ini digunakan untuk kontrol kualitas, analisis penggunaan, dan validasi pengguna. Anda dapat menghapus cookie atau mencegah penggunaannya dengan menyesuaikan pengaturan peramban di komputer atau perangkat seluler Anda. Selain pengaturan peramban Anda sendiri, ketika mengunjungi situs web kami, banner persetujuan cookie dapat ditampilkan yang memungkinkan Anda mengontrol cookie non-esensial mana yang ditempatkan di perangkat Anda selama kunjungan ke situs web. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cookie, Anda dapat mengunjungi https://www.allaboutcookies.org.

Selain penggunaan cookie, situs web dan aplikasi seluler kami secara otomatis menangkap informasi tentang Alamat IP Anda, sistem operasi, pengaturan tampilan layar, jenis peramban, pengenal iklan seluler, dan kemampuan perangkat lainnya. Kami menggunakan informasi ini untuk:
- membantu memberikan dukungan kepada Anda jika Anda mengalami kesulitan mengakses atau menyelesaikan survei;
- memastikan bahwa survei disajikan dalam format yang sesuai dengan perangkat lunak yang digunakan oleh komputer atau perangkat seluler Anda;
- mengidentifikasi peluang survei mitra yang sesuai;
- menentukan sumber pemasangan aplikasi seluler dan menilai efektivitas iklan.

Berapa lama kami akan menyimpan informasi yang Anda berikan?

Kami akan menyimpan informasi yang Anda berikan ketika Anda bergabung dengan panel kami, bersama dengan informasi apa pun yang Anda berikan sebagai tanggapan atas kuesioner pendaftaran, selama Anda tetap menjadi anggota panel. Anda dapat keluar dari panel kapan saja Anda inginkan. Kami juga dapat mengeluarkan Anda dari panel kami jika Anda tidak berpartisipasi dalam survei apa pun, tidak lagi memenuhi syarat untuk menjadi anggota karena alasan lain, atau jika panel ditutup. Ketika Anda keluar dari panel, dihapus, panel ditutup, atau atas permintaan Anda, kami akan menghapus informasi Anda. Namun, kami akan mempertahankan tanggapan anonim dari survei yang telah Anda ikuti serta informasi tertentu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami dan untuk mencegah penipuan, seperti pembuatan akun duplikat atau upaya melewati kontrol kualitas yang ditentukan dalam syarat dan ketentuan kami.

Bagaimana Anda dapat mengakses informasi Anda dan/atau memperbaikinya?

Anda memiliki hak untuk meminta salinan semua informasi yang kami miliki tentang Anda. Kami menyediakan informasi ini untuk Anda lihat dan, jika perlu, ubah di dalam aplikasi seluler kami. Jika Anda menginginkan salinan sebagian atau seluruh informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami di support@grifmif.com.

Bagaimana Anda dapat berhenti berlangganan/menghapus informasi Anda?

Penggunaan layanan kami bersifat sukarela. Anda dapat berhenti berlangganan atau menghapus informasi yang kami miliki tentang Anda kapan pun Anda inginkan, dengan tunduk pada keharusan kami untuk memenuhi permintaan hukum serta kewajiban kami yang dijabarkan di bawah ini. Anda dapat meminta agar tindakan ini dilakukan melalui aplikasi seluler kami. Atau, hubungi kami di support@grifmif.com.

Bagaimana Anda memastikan informasi pribadi saya aman?

Kami menjalankan tanggung jawab kami untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda dengan sangat serius. Oleh karena itu, kami mengambil setiap tindakan pencegahan yang wajar untuk memastikan informasi Anda terlindungi dari kehilangan, pencurian, atau penyalahgunaan. Tindakan pencegahan ini termasuk kontrol terhadapi akses ke sistem komputer, dan penggunaan koneksi internet yang aman dan terenkripsi saat mengumpulkan informasi pribadi.

Hak Privasi Tingkat Negara Bagian (Amerika Serikat)

Jika Anda adalah penduduk negara bagian tertentu di AS, Anda mungkin memiliki hak privasi tambahan berdasarkan undang-undang negara bagian. Hak-hak ini termasuk, namun tidak terbatas pada, California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), Colorado Privacy Act (CPA), Connecticut Data Privacy Act (CTDPA), dan Utah Consumer Privacy Act (UCPA).

Tergantung pada negara bagian tempat Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:
- Hak untuk Mengetahui/Mengakses: Anda dapat meminta untuk mengetahui kategori dan rincian spesifik data pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda.
- Hak untuk Menghapus: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi yang kami miliki tentang Anda, dengan tunduk pada pengecualian hukum tertentu.
- Hak untuk Memperbaiki: Anda dapat meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat.
- Hak untuk Menolak Penjualan/Pembagian: Kami tidak menjual informasi pribadi untuk nilai uang; namun, data tertentu dapat dibagikan dengan mitra survei dan penyedia. Anda dapat memilih untuk menolak pembagian data tersebut.
- Hak untuk Bebas Diskriminasi: Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak privasi Anda.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di support@grifmif.com. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda. Jika Anda adalah penduduk California, Anda dapat menunjuk agen resmi untuk mengajukan permintaan atas nama Anda.

Hak Privasi Berdasarkan GDPR dan UK GDPR (Eropa dan Britania Raya)

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Swiss, atau Britania Raya, pemrosesan data pribadi Anda tunduk pada Peraturan Perlindungan Data Umum (“GDPR”) atau UK GDPR.

Dasar hukum kami untuk memproses data pribadi mencakup:
- Persetujuan – ketika Anda secara sukarela memberikan informasi atau berpartisipasi dalam survei.
- Kontrak – untuk menyediakan layanan yang Anda daftarkan (seperti akses survei).
- Kewajiban Hukum – untuk mematuhi undang-undang atau menanggapi permintaan yang sah.
- Kepentingan Sah – untuk mengoperasikan dan meningkatkan layanan kami, mencegah penipuan, dan memastikan keamanan data.

Hak-hak Anda berdasarkan GDPR/UK GDPR meliputi:
- Hak Akses: Memperoleh salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
- Hak untuk Perbaikan: Meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat atau incompleto.
- Hak untuk Penghapusan (“Hak untuk Dilupakan”): Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan tunduk pada pengecualian hukum.
- Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Meminta agar kami membatasi penggunaan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
- Hak atas Portabilitas Data: Menerima data pribadi Anda dalam format terstruktur, yang umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, serta mengirimkannya ke pengendali lain.
- Hak untuk Menolak: Menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah, termasuk profilering, atau pemasaran langsung.
- Hak untuk Mencabut Persetujuan: Jika kami mendasarkan pemrosesan pada persetujuan, Anda dapat mencabutnya kapan saja.

Jika Anda ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami di support@grifmif.com. Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda, seperti Kantor Komisioner Informasi (ICO) di Inggris, atau otoritas pengawas mana pun di EEA.

Kami dapat mentransfer data pribadi Anda ke Amerika Serikat atau negara lainnya. Dalam melakukannya, kami mengambil langkah-langkah pengamanan yang sesuai, seperti Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Européia, ou confiamos em outros mecanismos legais.

Kepatuhan terhadap permintaan dan kewajiban hukum

Kami mungkin perlu mengungkapkan atau mempertahankan informasi pribadi Anda ketika kami memiliki keyakinan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk:
- mematuhi panggilan pengadilan, proses kebangkrutan, proses peradilan, perintah pengadilan, atau proses hukum serupa;
- jika kami percaya bahwa hal itu diperlukan, melindungi hak kami, menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait aktivitas ilegal, penipuan yang dicurigai, situasi yang melibatkan ancaman potensial terhadap keselamatan Anda atau keselamatan orang lain, atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan CoolSurveys;
- menanggapi permintaan pemerintah;
- atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Penjualan atau Pengalihan Bisnis

Seiring kami terus mengembangkan bisnis kami, kami mungkin akan menjual atau membeli aset tambahan. Dalam transaksi tersebut, hak kami untuk menghubungi anggota panel dan informasi yang telah Anda berikan secara sukarela umumnya akan menjadi salah satu aset bisnis yang dialihkan. Penjualan atau pengalihan apa pun atas Grif&Mif LLC atau atas sebagian besar aset bisnisnya, termasuk panel kami, akan dialihkan kepada entitas yang setuju em cumprir todos os termos materiais da nossa política de privacidade. Você será notificado por e-mail e/ou por meio de um aviso em destaque em nosso site sobre qualquer alteração de propriedade.

Perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini

Kami berhak untuk mengubah kebijakan privasi ini kapan saja. Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda di sini, melalui email, atau melalui pemberitahuan di situs web atau aplikasi seluler kami sebelum perubahan tersebut mulai berlaku.

Cara menghubungi kami

Silakan hubungi kami di support@grifmif.com.