Privacy Policy

Ingangsdatum: 6 oktober 2025 

Privacybeleid

CoolSurveys is eigendom van Grif&Mif LLC, een bedrijf dat is geregistreerd in de Verenigde Staten met EIN 32-0687463. Dit privacybeleid legt uit hoe wij eventuele persoonlijke informatie gebruiken die wij over u verzamelen wanneer u lid wordt van ons panel om deel te nemen aan enquêtes, onze mobiele applicaties gebruikt of onze website bezoekt. Als dit document in een andere taal dan Engels wordt aangeboden, wordt deze vertaling uitsluitend voor uw gemak verstrekt. In alle gevallen zal de Engelse versie doorslaggevend zijn bij de interpretatie van de tekst.

Welke informatie verzamelen wij?

Wij verzamelen:
- informatie die u verstrekt bij het gebruik van onze mobiele applicaties, onze website, of wanneer u contact met ons opneemt via e-mail;
- uw antwoorden wanneer u een enquête invult;
- informatie over uw locatie;
- informatie over het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze mobiele applicaties en website;
- getuigenissen (beoordelingen) die u via onze mobiele applicaties, onze website, of per e-mail aan ons verstrekt.

Hoe zullen wij de door u verstrekte informatie gebruiken?

Wij zullen deze informatie gebruiken om:
- u uitnodigingen te sturen om deel te nemen aan enquêtes op basis van uw locatie en/of de informatie die u aan ons heeft verstrekt.
- informatie over u toe te voegen aan uw antwoorden voor enquêtes waaraan u deelneemt, zoals geografische locatie of leeftijd, om anonieme onderzoeksresultaten op te stellen.
- met uw uitdrukkelijke toestemming, wanneer daarom wordt gevraagd in een enquête, uw individuele enquête-antwoorden samen met uw persoonlijke informatie door te geven aan de klant die opdracht heeft gegeven voor de enquête.
- u uit te nodigen om deel te nemen aan partnerenquêtes waarbij uw deelname optioneel is. Door deel te nemen aan dergelijke partnerenquêtes verstrekt u uw antwoorden rechtstreeks aan de klant die de enquête heeft geïnitieerd en gehost.
- geschikte mogelijkheden voor partnerenquêtes te identificeren op basis van wat u ons over uzelf heeft verteld, door uw individuele enquête-antwoorden en/of uw geografische locatie met onze partners te delen.
- geschikte partnerenquête-mogelijkheden te identificeren op basis van informatie over het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze mobiele applicaties en website.
- te bepalen of u voldoet aan onze servicevoorwaarden.
- anonieme, statistische profielen van panelleden op te stellen op basis van de informatie die door panelleden is verstrekt.

Wij kunnen uw informatie ook doorsturen naar onze onderaannemers die mogelijk een deel van ons werk namens ons en onder onze controle uitvoeren. Daarnaast kunnen wij getuigenissen en andere aanbevelingen die u ons verstrekt weergeven op onze website, in onze mobiele applicaties en op onze socialmediapagina's.

Welke informatie zult u over mij verzamelen van derden?

Wij kunnen demografische en/of profielinformatie over u verkrijgen van derden, waaronder (maar niet beperkt tot) informatiedienstbureaus, databrokers, andere steekproefleveranciers, partners van loyaliteitsprogramma's en/of sociale-mediaplatforms. Wij kunnen deze informatie voor diverse doeleinden gebruiken, waaronder (maar niet beperkt tot) datavalidatie, data-aanvulling, fraudedetectie, het identificeren van enquêtes die mogelijk interessant voor u zijn, het faciliteren van het toekennen van beloningen of incentivevaluta voor uw voltooiing van enquêtes, en/of het eenmalig per e-mail uitnodigen van u om deel te nemen aan een enquête en/of lid te worden van een panel.

Welke informatie over mij zult u doorgeven aan derden of partners en waar zal die informatie naartoe gaan?

Wij kunnen bepaalde persoonlijke gegevens en niet-persoonlijke gegevens met derden delen voor verschillende doeleinden, waaronder (maar niet beperkt tot) het identificeren van enquêtekansen van derden voor u, het vergemakkelijken van uw deelname aan een enquête van een derde partij, het bijhouden van uw enquête-activiteit, het aanpakken van enquêtekwaliteitskwesties, en het uitkeren van incentiverewards/beloningen. Uw persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen, verwerkt en opgeslagen buiten het land waarin u woonachtig bent, inclusief in de Verenigde Staten.

Gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën

Door lid te worden van ons panel en deel te nemen aan ons onderzoek, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies en met het verzamelen van informatie van uw mobiele telefoon of een ander apparaat dat u gebruikt tijdens uw deelname aan onze onderzoeksactiviteiten of het bezoeken van onze website, zoals hieronder uiteengezet.

Onze website en mobiele applicaties kunnen informatie verzamelen door het gebruik van cookies. Dit zijn kleine bestandjes die op uw apparaat worden opgeslagen. Deze bestandjes worden gebruikt voor kwaliteitscontrole, gebruiksanalyse en gebruikersverificatie. U kunt cookies verwijderen of het gebruik ervan verhinderen door de browserinstellingen op uw computer of mobiele apparaat aan te passen. Naast uw eigen browserinstellingen kan bij het bezoeken van onze website een cookie-toestemmingsbanner worden weergegeven waarmee u kunt bepalen welke niet-essentiële cookies tijdens uw bezoek aan de website op uw apparaat worden geplaatst. Voor meer informatie over cookies kunt u www.allaboutcookies.org bezoeken.

Naast ons gebruik van cookies leggen onze website en mobiele applicaties automatisch informatie vast over uw IP-adres, besturingssysteem, scherminstellingen, browsertype, mobiele advertentie-ID's en andere apparaatfuncties. Wij gebruiken deze informatie om:
- ondersteuning aan u te bieden in het geval u problemen ondervindt bij het openen of voltooien van een enquête;
- ervoor te zorgen dat de enquête wordt aangeboden in een formaat dat geschikt is voor de software die op uw computer of mobiele apparaat wordt gebruikt;
- geschikte partnerenquêtemogelijkheden te identificeren;
- de bron van installaties van de mobiele applicatie te bepalen en de doeltreffendheid van advertenties vast te stellen.

Hoe lang bewaren wij de door u verstrekte informatie?

Wij bewaren de informatie die u heeft verstrekt toen u lid werd van ons panel, samen met alle informatie die u heeft verstrekt in antwoord op een rekruteringsvragenlijst, zolang u lid blijft van het panel. U kunt het panel op elk gewenst moment verlaten. Wij kunnen u ook uit ons panel verwijderen als u niet aan enquêtes deelneemt, niet langer in aanmerking komt om lid te zijn om enige andere reden, of als het panel wordt gesloten. Wanneer u het panel verlaat, wordt verwijderd, het panel wordt gesloten, of op uw verzoek, zullen wij uw informatie verwijderen, waarbij we anonieme antwoorden behouden op enquêtes waaraan u heeft deelgenomen, evenals bepaalde informatie die vereist is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en om fraude te voorkomen, zoals het aanmaken van dubbele accounts of pogingen om de kwaliteitscontroles in onze voorwaarden te omzeilen.

Hoe kunt u toegang krijgen tot uw informatie en/of deze corrigeren?

U heeft het recht om een kopie te verzoeken van alle informatie die wij over u bewaren. Wij stellen deze informatie beschikbaar voor u om in te zien en, waar van toepassing, te wijzigen in onze mobiele applicaties. Als u een kopie wenst van een deel van of al uw persoonlijke informatie, neem dan contact met ons op via support@grifmif.com.

Hoe kunt u zich afmelden / uw informatie verwijderen?

Het gebruik van onze dienst is vrijwillig. U kunt zich op elk moment afmelden of de informatie die wij over u bewaren verwijderen, met inachtneming van onze vereisten om te voldoen aan juridische verzoeken en onze hieronder vermelde verplichtingen. U kunt deze actie uitvoeren via onze mobiele applicaties. Als alternatief kunt u contact met ons opnemen via support@grifmif.com.

Hoe zorgt u ervoor dat mijn persoonlijke informatie veilig is?

Wij nemen onze verantwoordelijkheden om uw persoonlijke informatie veilig te houden zeer serieus. Daarom nemen wij alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw informatie beschermd is tegen verlies, diefstal of misbruik. Deze voorzorgsmaatregelen omvatten gecontroleerde toegang tot computersystemen en het gebruik van veilige, versleutelde internetverbindingen bij het verzamelen van persoonlijke informatie.

Privacyrechten op staatsniveau (Verenigde Staten)

Als u een inwoner bent van bepaalde Amerikaanse staten, heeft u mogelijk aanvullende privacyrechten onder de staatswetgeving. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), de Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), de Colorado Privacy Act (CPA), de Connecticut Data Privacy Act (CTDPA) en de Utah Consumer Privacy Act (UCPA).

Afhankelijk van de staat waarin u woont, heeft u mogelijk de volgende rechten:
- Recht om te weten/inzage: U mag verzoeken om de categorieën en specifieke onderdelen van persoonlijke gegevens te weten te komen die wij over u hebben verzameld.
- Recht op verwijdering: U mag verzoeken om verwijdering van persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, behoudens bepaalde wettelijke uitzonderingen.
- Recht op correctie: U mag verzoeken om correctie van onjuiste persoonlijke gegevens.
- Recht om u af te melden voor verkoop/deling: Wij verkopen geen persoonlijke informatie tegen geldelijke waarde; echter, bepaalde gegevens kunnen worden gedeeld met enquêtepartners en -providers. U kunt zich afmelden voor dergelijk gegevensdelen.
- Recht op non-discriminatie: Wij zullen u niet discrimineren omdat u uw privacyrechten uitoefent.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@grifmif.com. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek kunnen inwilligen. Als u inwoner van Californië bent, kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen.

Privacyrechten onder de AVG en de UK GDPR (Europa en Verenigd Koninkrijk)

Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER), Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk bevindt, is de verwerking van uw persoonlijke gegevens onderworpen aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) of de UK GDPR.

Onze rechtsgrondslagen voor de verwerking van persoonlijke gegevens omvatten:
- Toestemming – wanneer u vrijwillig informatie verstrekt of aan enquêtes deelneemt.
- Overeenkomst – om de diensten te leveren waarvoor u zich heeft aangemeld (zoals toegang tot enquêtes).
- Wettelijke verplichting – om te voldoen aan wetten of te reageren op rechtmatige verzoeken.
- Gerechtvaardigde belangen – om onze diensten te exploiteren en te verbeteren, fraude te voorkomen en de gegevensbeveiliging te waarborgen.

Uw rechten onder de AVG/UK GDPR omvatten:
- Recht op inzage: Het recht om een kopie te verkrijgen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
- Recht op rectificatie: Het recht om correctie te verzoeken van onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens.
- Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”): Het recht om verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verzoeken, behoudens wettelijke uitzonderingen.
- Recht op beperking van de verwerking: Het recht om te verzoeken dat wij het gebruik van uw persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen, en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
- Recht van bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen, inclusief profilering, of direct marketing.
- Recht om toestemming in te trekken: Wanneer wij ons baseren op toestemming, mag u deze te allen tijde intrekken.

Als u uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via support@grifmif.com. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit, zoals het Information Commissioner’s Office (ICO) in het VK, of bij een toezichthoudende autoriteit in de EER.

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen aan de Verenigde Staten of andere landen. In dergelijke gevallen nemen wij passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses, SCC's) die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, of vertrouwen wij op andere rechtmatige mechanismen.

Naleving van juridische verzoeken en verplichtingen

Wij kunnen uw persoonlijke informatie bekend moeten maken of bewaren wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat een dergelijke handeling noodzakelijk is om:
- te voldoen aan een dagvaarding, faillissementsprocedure, juridische procedure, gerechtelijk bevel of soortgelijk juridisch proces;
- indien wij dit nodig achten, onze rechten te beschermen, illegale activiteiten te onderzoeken, te voorkomen of actie te ondernemen, vermoedelijke fraude te onderzoeken, situaties die potentiële bedreigingen voor uw veiligheid of die van anderen vormen te voorkomen of aan te pakken, of schendingen van de algemene voorwaarden van CoolSurveys aan te pakken;
- te reageren op een overheidsverzoek;
- of anderszins zoals vereist door de wet.

Verkoop of overdracht van bedrijfsactiviteiten

Bij de voortdurende ontwikkeling van onze bedrijfsactiviteiten kan het voorkomen dat wij aanvullende activa verkopen of kopen. Bij dergelijke transacties zou ons recht om panelleden te contacteren en de informatie die u vrijwillig heeft verstrekt over het algemeen een van de overgedragen bedrijfsactiva zijn. Elke verkoop of overdracht van Grif&Mif LLC of nagenoeg al haar bedrijfsactiva, waaronder ons panel, zou plaatsvinden aan een entiteit die ermee instemt alle materiële bepalingen van ons privacybeleid na te leven. U wordt via e-mail en/of een opvallende kennisgeving op onze website op de hoogte gesteld van elke wijziging in eigendom.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Indien wij materiële wijzigingen in dit beleid aanbrengen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen hier, per e-mail, of middels een kennisgeving op onze website of mobiele applicaties voordat de wijziging van kracht wordt.

Hoe kunt u contact met ons opnemen

Neem alstublieft contact met ons op via support@grifmif.com.